Département des Sciences Commerciales

marketing des services - Master

Resp. Spécialité : fatma zohra TALHI
Resp. Filière : salah eddine SOUALEM
Resp. Domaine : Abderrahmane OULED ZAOUI

Semestre 1

Unité	Matière	Crédit	Coefficient
UF1	إدارة المبيعات والقوى البيعية	5	2
UF1	إدارة الخدمات	4	2
UF1	إدارة العلامة التجارية	4	2
UF1	التحليل الاستراتيجي والتنافسي	5	2
Um1	الأساليب الكمية في التسويق 1	5	2
Um1	الاتصال والتحرير الإداري	4	2
UT1	تطبيقات في التسويق الرقمي	2	2
ut1	لغة أجنبية متخصصة 1	1	1

Semestre 2

Unité	Matière	Crédit	Coefficient
uf	لغة أجنبية متخصصة 2	1	1
UF2	إدارة جودة الخدمات	5	2
UF2	الأساليب الكمية في التسويق 2	5	2
UF2	تسويق الخدمات المالية	4	2
UF2	ابتكار و تطوير الخدمات	5	2
UF2	إدارة علاقات العملاء	4	2
UM2	تسويق الخدمات العمومية	2	2
UT2	منهجية إعداد مذكرة الماستر	4	2

Semestre 3

Unité	Matière	Crédit	Coefficient
UD3	تسويق الخدمات الصحية	2	1
UF3	تسويق خدمات النقل	6	2
UF3	التسويق السياحي والفندقي	6	2
UF3	برمجيات احصائية 2	6	2
UM3	الرقابة التسويقية	5	2
UM3	قانون الأعمال	4	2
UT3	ندوة في تسويق الخدمات	1	1

Semestre 4

Unité	Matière	Crédit	Coefficient
UF4	مذكرة	30	30